现象描述

V550用户报修机器随机杀毒软件过期，用户自行购买卡巴斯基2010，在正常卸载MCAFEE后，安装卡巴斯基，卡巴斯基在安装过程中报错，提示系统存在MCAFEE杀毒软件，无法继续安装，卸载程序中已经没有MCAFEE，下一步呈灰色无法继续安装。（卡巴斯基官方网站下载的最新2010版本已无此问题）

 

解决方案

MCAFEE官方网站提供了各个版本MCAFEE无法卸载干净的卸载工具

按照版本下载卸载工具：

For McAfee VirusScan: （联想随机软件带的是这个）
http://download.mcafee.com/products/licensed/cust_support_patches/VSCleanupTool.exe
For McAfee Personal Firewall Plus:
http://download.mcafee.com/products/licensed/cust_support_patches/MPFCleanupTool.exe

For McAfee Privacy Service:

http://download.mcafee.com/products/licensed/cust_support_patches/MPSCleanupTool.exe
For McAfee SpamKiller:
http://tools.mcafeehelp.com/doc.php?siteid=1&docid=69205&support=ts

Mcafee 2007 Total Protection 及以后版本系列

（上边的版本是在卸载完成后执行，这个版本可以连带程序一起卸载）
http://download.mcafee.com/products/licensed/cust_support_patches/MCPR.exe

 

 

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