为了帮助诊断错误信息以及其他问题，可以使用最少的一组驱动程序和启动程序启动 Windows Vista 或 Windows 7。这种启动方式被称为"干净启动"。干净启动可帮助消除软件冲突。 操作步骤:
什么是"干净启动"？
1、使用具有管理员权限的帐户登录到计算机上。
2、单击开始，在开始搜索框中，键入msconfig.exe，然后按ENTER以启动系统配置实用程序。
3、在常规选项卡上单击有选择的启动选项，然后单击以清除加载启动项复选框。（使用原始 Boot.ini复选框是不可用。）
4、在服务选项卡上，单击以选中隐藏所有 Microsoft 服务复选框，然后禁用所有。
5、单击确定然后单击重新启动
一、执行干净启动
1. 使用具有管理员权限的帐户登录到计算机上。
2. 单击 开始键入 msconfig.exe 在中 开始搜索 框中，并按 输入 若要启动系统配置实用程序。（如果系统提示您输入管理员密码或进行确认，请键入密码或进行确认。）
3. 单击 服务 选项卡，然后单击以选择 隐藏所有 Microsoft 服务 复选框。
4. 单击以选中下半部分中的复选框 服务 列表。
5. 单击 确定然后单击 重新启动.
6. 在计算机完成重新启动后，确定是否仍出现该问题。
（1）如果问题仍然存在，请重复步骤 2 以取消选中复选框中的一半 服务 最初选定的列表。
（2）如果问题没有出现，请重复步骤 2，选择只剩下的一半的复选框中清除服务 列表。重复这些步骤，直到选择了所有复选框。
（3）如果仅在选中了一个服务 服务 列表中，并且您仍然遇到问题，所选的服务导致的问题。请转到步骤9.如果没有服务导致此问题，请转到步骤7执行干净启动。
7. 单击 开始 选项卡，然后单击以选择下半部分中的复选框 启动项。 列表。单击 确定然后单击 重新启动.
(1)如果问题仍然出现，重复步骤 2 步以取消选中复选框中的一半 启动项。 最初选定的列表。
(2)如果问题没有出现，重复2，选择只剩下的一半的复选框中清除 启动项。 列表。重复这些步骤，直到选择了所有复选框。
(3) 如果只选择一个启动项目中 启动项。 列表中，并且您仍然遇到问题，所选的启动项引起该问题。 请转到步骤9.如果没有启动项目导致此问题，Microsoft 服务可能会导致问题。要确定哪种 Microsoft 服务可能导致此问题，请重复步骤2，而不选择 隐藏所有 Microsoft 服务 在任何一个步骤中的复选框。
8. 确定启动项目或服务引起该问题后，请与程序制造商联系以确定是否可以解决该问题。或者，运行系统配置实用程序，，然后单击以清除对该问题项目复选框。
9. 确定启动项目或服务引起该问题后，请与程序制造商联系以确定是否可以解决该问题。或者，运行系统配置实用程序，，然后单击以清除对该问题项目复选框。
二、确定导致此问题
在完成故障诊断之后，请按照下列步骤重置计算机正常启动：
a.单击 开始,键入 msconfig.exe 在中 开始搜索 框中，并按 ENTER。(如果系统提示您输入管理员密码或进行确认，请键入密码，或单击 继续.)
b.在上 常规 选项卡上，单击 正常启动 选项，然后单击 确定.
c.当提示您重新启动计算机时，请单击 重新启动.
三、 重置计算机正常启动
如果您运行安装程序而无需启动 Windows 安装程序服务，可能会收到以下错误消息：
不能访问 Windows 安装服务。请联系技术支持人员以验证已正确注册 windows 安装程序服务。
如果清除 Windows 安装程序服务不启动 加载系统服务 在系统配置实用程序中的复选框。若要使用 Windows 安装服务时不加载系统服务），必须手动启动该服务。请执行以下步骤：
1. 选中计算机--管理.
2. 在控制台树中，单击 服务和应用程序然后单击 服务.
3. 在详细信息窗格中，用鼠标右键单击 Windows 安装程序然后单击 启动.
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