故障现象:

预装Windows 8系统，QQ视频或Windows 8 metro界面照相机打开后显示斜线。

解决方案:

方法一：

win+c键调出Windows 8系统的侧面菜单，选择“搜索”，输入settings，可找到lenovo settings应用程序；

       

打开lenovo settings应用程序中的camera，摄像头图像显示为斜杠，无图像显示，如图：

选择“正常”模式，如下图：

已经可以看到图像了，如下图：

方法二：

可建议打开QQ视频设置，如下图：

首先确保摄像头驱动是正常安装的，如下图“请您选择您的视频设备”下面的下拉框里确保要有检测到摄像头程序。如果正常，节省带宽模式打勾，然后点击画质调节：

点击“画质调节”后，去除“隐私”前面的勾，如下图：

点击“确定”按钮，保存好设置，就可以看到头像了。

备注:

针对不同版本的QQ软件，可能存在一定差别，有些QQ版本可能“画质调节”里没有隐私这一项，则可按照方案一去更改lenovo settings中的camera设置。对于预装Windows 8系统的机器，如果lenovo settings应用也被删除了，则可去官网驱动列表里下载lenovo settings dependency程序，并同时在应用商店里搜索settings应用程序下载安装。

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