1. 此次召回涉及 ThinkPad 笔记本电脑的哪些型号？
对于购买了在 2010 年 2 月至 2012 年 6 月之间出厂的ThinkPad、选配或替代电池的客户，此次召回可能涉及其电池。以下列出了可能配备这些电池的笔记本型号。
• EDGE 11/EDGE 120/EDGE 125/EDGE 13/EDGE 15/EDGE 320/EDGE 325/EDGE 520
• L412/ L420/421
• T410/T420/T430/T510/T520
• W510/W520
• X100E/X121E/X130E/X201/X201S/X220/X220 TABLET
2. 如何了解我的电池是否在召回之列？
访问www.lenovo.com/batteryprogram2014 即可确定此次召回是否涉及您的电池。
3. 如果我的电池被召回，更换电池的费用是多少？
联想将免费更换被召回的电池。
4. 是否必须退回有缺陷的电池？
为了安全和环保的目的，联想会以更换的方式为您提供新电池。联想将在配送新电池的同时，对需要召回的电池进行回收。
5. 如果我的电池需要召回，我将等待多久才能获得新电池？
通常将在3 个工作日内处理订单并发货。交付时间将因地区而异。
6. 如果我的电池需要召回，能否在等待收到替代电池的同时继续使用我的电脑？
如果确定您的电池需要被召回，请1) 关闭系统，2) 卸下电池，3) 用交流电源适配器为系统供电，继续安全地使用您的 ThinkPad 笔记本电脑。
7. 将第三方电池用于系统是否安全？
联想对第三方电池的安全性无法确定。联想建议用户仅使用联想ThinkPad原厂电池。
8. 在飞机上使用ThinkPad 是否安全？
如果确定您所使用的电池需要被召回，无论您是否登机，联想都建议您卸下电池，并遵守航空安全规定。
9. 联想为何召回这批电池？
联想注意到极少数电池在使用中出现了过热现象。出于公共安全的考虑，同时也为了更好地维护用户的利益，避免出现电池过热导致更为严重的问题发生，联想决定进行电池召回。
10. 替代电池是否享有保修？
对更换后的电池组件，我们将按照联想全球统一标准提供为期90天有限保修（Limited Warranty），保修按被更换的电池组件最后所享有的政策执行。中国大陆地区强制性法律对此如另有规定，按法律规定执行。
11.扩大初始召回范围的原因是什么？
Lenovo 持续对所有电池故障情况进行监控。第一次召回后，我们注意到某些特定批次中出现了相同故障，我们的第一要务是确保公共安全，同时也为了更好地维护用户的利益。因此我们决定扩大初始召回范围。