5月26日，在 “第九届中国呼叫中心产业高峰论坛暨中国最佳呼叫中心及管理人系列奖项颁奖大会”上，联想客户联络中心凭借雄厚的技术实力和一流的服务水平，一举摘取 “2010-2011年度中国最佳呼叫中心”、“2011年度中国呼叫中心产业杰出贡献奖”和“2011年度中国呼叫中心最佳客户服务代表奖 ”三项大奖。

联想客户联络中心总经理郑浩

　　联想客户联络中心成立于1995年，目前拥有800多条电话线路，700多名热线工程师，600多个座席。作为国内首家通过COPC认证，且唯一一家六次通过该认证的公司，联想客户联络中心的技术实力和服务水平多年来一直在业界处于领先地位，在业界具有高度影响。凭借雄厚的技术实力和卓越的服务水平，联想客户联络中心最终通过重重严格评审，在本届颁奖典礼上满载而归。

　　“2011年度中国呼叫中心产业杰出贡献奖”获得者、联想客户联络中心总经理郑浩在本届颁奖典礼上表示，获得包括年度最佳呼叫中心和最佳管理人奖在内的三项大奖是对联想客户联络中心的极大肯定，更是对联想服务未来大力提升服务水平的大力鞭策。联想服务人不仅以此大奖为荣，更会以此为动力给每一个联想客户带来更优质的服务体验。

　　“第九届中国呼叫中心产业高峰论坛暨中国最佳呼叫中心及管理人系列奖项颁奖大会”由中国信息化推进联盟客户关系管理专业委员会主办，CCCS客户联络中心标准委员会和ICMI国际客户管理学院（中国区）共同承办。